Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân

Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 1888v ("Chúng tôi", "Nhà cái") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến của 1888v, bao gồm:

• Website chính thức và tất cả các trang phụ thuộc;
• Ứng dụng di động trên nền tảng iOS và Android (nếu có);
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram và email;
• Tất cả các trò chơi và dịch vụ cá cược được tích hợp trên nền tảng 1888v.

Chính Sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản & Điều kiện của 1888v. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính Sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác nhận danh tính;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, phản hồi và khiếu nại gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 1888v, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS);
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt.

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1888v sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố;
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên;
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để nhận diện dấu hiệu nghiện và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

1888v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải tiến dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie phân tích và theo dõi hành vi cho mục đích cá nhân hóa trải nghiệm (bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào).

Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1888v không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ đám mây — chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật;
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các vụ kiện tụng, điều tra gian lận hoặc để bảo vệ an toàn người dùng và hệ thống;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với thông báo rõ ràng cho người dùng.

Điều 6: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 1888v. Cookie giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn, lưu trữ tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất dịch vụ.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải tiến trải nghiệm;
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chỉnh ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng và bảo mật của tài khoản.

Điều 7: Bảo Mật Dữ Liệu

1888v áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu cụ thể;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập dữ liệu;
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng phục hồi nhanh trong tình huống sự cố.

Điều 8: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1888v lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ kế toán và AML;
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm k ể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh;
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi lại;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể truy nguyên lại danh tính của bạn.

Điều 9: Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 1888v:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 1888v qua email [email protected] hoặc thông qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Điều 10: Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như trên các máy chủ đám mây đặt tại Singapore, Hồng Kông hoặc các khu vực khác trong khu vực châu Á — Thái Bình Dương.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 1888v đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn;
• Có ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn tối thiểu;
• Chỉ chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và theo mục đích đã định.

Điều 11: Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 1888v chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu tài liệu xác minh.

Điều 12: Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng 1888v có thể chứa các liên kết đến các website hoặc dịch vụ bên ngoài của đối tác cung cấp trò chơi. 1888v không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập từ nền tảng 1888v. Việc bạn truy cập các trang bên ngoài hoàn toàn nằm ngoài phạm vi điều chỉnh của Chính Sách này.

Điều 13: Thay Đổi Chính Sách

1888v có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, ví dụ như để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, tuân thủ yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách bảo mật phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Điều 14: Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1888v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Truy cập nền tảng 1888v và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ trực tuyến — phản hồi trong vòng 2–5 phút;
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm tài khoản chính thức 1888v — phản hồi trong vòng 5–15 phút;
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đối với các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, bạn cần cung cấp thông tin xác thực danh tính (số tài khoản và email đã đăng ký) để chúng tôi xử lý chính xác và bảo mật.

Tài liệu này được soạn thảo và công bố bởi 1888v. Phiên bản hiệu lực: 01/01/2026. Mọi phiên bản trước đây đều hết hiệu lực kể từ ngày này.